消费者研究中心将秉承集团“以市场为导向,以消费者为中心”的研发创新文化,深入开展消费者洞察研究,并将消费者洞察转化为市场机会及有效的商业行动。同消费者研究中心还将系统开展新产品流程所需的调研及测试工作,为产品改进提供意提供意见及建议。
消费者研究中心还负责系统推进集团产品梳理及超级单品打造等产,品力提升工作不断优化产品组合,提升产品的盈利能力及竞争力。
小组焦点座谈会被广泛用于解决各种问题。在主持人的协助下,每个参与者会受小组中其他成员意见的启发发表自己的意见和看法,了解消费者对于产品的使用态度及习惯。发掘能够满足市场需要的新产品概念和创意。
通过软件分析被访者在观看产品广告视频中面部表情的变化,了解消费者对于产品广告的态度,将观看人群特征化,从而有针对性的对产品广告进行优化。
通过记录消费者的实际购买过程,对货架摆放效果和产品包装在货架上的整体展示的实际效果进行数据化,优化货架拜访和产品包装。
通过视线追踪技术,监测用户在看观察产品包装或广告海报时视线的运动和停留,经过分析,了解被访者对于包装和海报的重点关注区域,并对现有产品进行改进。
通过对指定区域消费者的集中访问,了解消费者对于产品特性,概念,包装,广告等多维度的看法和态度,为产品的开发和改进提供支持和意见。